FAMILY CARE recensioni

Mi sono, purtroppo, trovato all'improvviso a gestire una situazione totalmente nuova come gestire i miei genitori molto anziani (ospedalizzati contemporaneamente e poi dimessi entrambi praticamente nella stessa data) temporaneamente non più auto-sufficienti e bisognosi di assistenza domiciliare in convivenza.
Mi sono rivolto alla Family Care e ho trovato un servizio sicuramente professionale ma anche cordiale, comprensivo ed amichevole per la risoluzione immediata dei piccoli problemi organizzativi che si sono creati.

Il servizio fornito e contrattualizzato prevede l'assistenza domiciliare in convivenza.
Il contratto è chiaro e, comunque, nella lettura e interpretazione dei vari punti ho avuto risposte immediate, tutta la documentazione a corredo è precisa, aggiornata e puntuale.

Nel giro di poco tempo i miei genitori si sono persino affezionati alla sig.ra che li assiste, tanto da prolungare il contratto visto il rapporto di fiducia e di aiuto vero instaurato: pulizie ovunque, ordine in casa, preparazione pasti, assistenza a entrambi nonostante il contratto sia solo per la mamma completamente allettata, gestione medicine di entrambi, "presenza" vera e competente, collaborazione anche oltre quanto previsto in contratto.

Sinceramente, da esperienza diretta, sono completamente in disaccordo con le recensioni lette e che mi hanno molto stupito (soprattutto, tenendo in considerazione il carattere dei miei genitori "un po' difficile" e la convivenza) sia per quanto riguarda l'azienda (richieste evase quasi immediatamente) che il servizio ai miei.

Mi sono rivolta a Family Care convinta di rivolgermi ad esperti nell'assistenza per anziani.Quanto mi sono sbagliata.!!!!Li ho contattati largamente in anticipo, nella speranza che con comodo sarebbero riusciti a trovare la persona giusta per me.Avevo necessità di una persona forte che mi aiutasse nella gestione di mamma. Arriva il 15 giugno e mi portano una badante che aveva paura dei cani (quando io avevo segnalato già tre mesi prima la presenza del cane). Per cui nel pomeriggio mi portano un'altra persona, (contattata dall'agenzia mezz'ora prima di venire da me) la badante si è rivelata inesperta e purtroppo non forte , tanto che per due volte ho dovuto chiamare un'altra persona che ci aiutasse . Per concludere , è mancata la professionalità che serve per gestire un lavoro che ha a che fare con esseri umani particolarmente fragili come gli anziani